Protection de vos données.

Le responsable du traitement des données de aide-pme.ch est Mickaël Ricou. Pour toute question, écrivez à contact@aide-pme.ch.

Ce qui est enregistré

Le questionnaire enregistre vos coordonnées, les informations sur votre entreprise et votre projet, ainsi que les décisions de relecture du diagnostic. Les formulaires de démonstration et de liste d’attente enregistrent les coordonnées et le message que vous transmettez.

À quoi servent ces informations

Ces données servent à examiner votre demande, à préparer le diagnostic et à vous recontacter à son sujet. Les demandes de démonstration et d’inscription servent à organiser un échange ou à suivre votre intérêt pour le service. Lorsque la messagerie est activée, un accusé de réception transmet votre lien privé puis une notification annonce la validation humaine de votre dossier. Le prestataire de messagerie traite votre adresse et le contenu de ces messages, dont le lien privé dans l’accusé de réception. Les aides retenues, les notes internes et le rapport final ne sont pas inclus dans ces e-mails. L’état des tentatives d’envoi est conservé avec le dossier. Le site ne déclenche ni paiement ni transmission automatique des réponses du questionnaire à un service d’IA.

Conservation et accès

Les demandes et leur relecture sont conservées dans la base de données du site. Après validation, le responsable peut télécharger un dossier Markdown sur son ordinateur et préparer séparément un rapport final. Le site ne lit, n’envoie et ne synchronise pas automatiquement ces fichiers locaux.

La durée de conservation prévue pour les données du questionnaire est de 12 mois après la dernière activité sur le dossier. La suppression à l’échéance est effectuée par le responsable ; le site ne dispose pas actuellement d’une purge automatique. Les éventuels fichiers téléchargés et sauvegardes doivent aussi être gérés séparément.

L’administration est protégée par un mot de passe. Le lien privé du diagnostic permet à toute personne qui le possède de consulter l’état de traitement de la demande ; ne le partagez pas. Seule l’empreinte du jeton de ce lien est enregistrée. Le responsable peut remplacer un lien perdu.

Cookies et suivi

Le site n’utilise pas de mesure d’audience ni de cookies publicitaires. Un cookie de session sert uniquement à la connexion à l’administration.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@aide-pme.ch. Le responsable peut également supprimer une demande depuis l’administration.